よくある質問

お問い合わせメール:customer@petninjagift.com

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Q:  PET NINJA GIFTというブランド

A:  弊社は多国籍企業で、本社はアイルランドに、アメリカ、中国にも支社があります。

Q:  営業時間と曜日

A:  平日の10:00~18:00まで!週末にオーダーいただきました場合は、ご連絡は翌営業日に行わせていただいております。どうかご了承いただけますと幸いです。(๑・̑◡・̑๑)

Q:  実店舗はありますか

A:  もうしわけないですが、今実店舗はありません。でも日本第一軒の開店のために努力しています。

Q:  オーダー一覧の確認メールが届きません

A:  お客様のメールボックスは弊社のメールを迷惑メールとしてブロックしましたかもしれません。どうぞゴミ箱をチェックしてください。もしまだないのなら、customer@petninjagift.comへメールしてお願い致します。

Q:  注文はいつでもできますか

A:  はい、勿論出来ますよ。ただ営業時間外の注文なら、ご連絡は翌営業日に行わせていただいております。

Q:  ペット以外の写真で作れますか

A:  はい、出来ますよ。人物や車などお客様にとって記念意味があるものなら、何でもできますよ。❥❥

Q:  どんな写真なら素敵に仕上がりますか

A:  出来れば、1500ピクセル以上ハッキリしたお写真をお願い致します。

Q:  ラッピングできますか

A:  今ちょっと無理ですよ。お客様にご迷惑をかけて本当に申し訳ございません。

Q:  金額を体現するものは同封していますか

A:  お客様、そんなものは同封していません。直接にお礼として友達のお宅に配達しても構わないですよ。O(∩_∩)O

Q:  PayPalとクレジットカード以外他の支払い方法がありますか

A:  お客様、申し訳ございませんが、うちはPayPalとクレジットカードしかできないです。

Q:  配達会社の連絡方式は?

A:  配達会社:OCS

   調べるサイト:https://www.ocs.co.jp/

      電話番号:0081-03-6759-8666

Q:  配達完了まで何日かかりますか

A:  うちはオーダーメイドなので、ちょっと時間かかります。注文終わったから配達完了までおよそ10-20日が必要です。ご迷惑をかけて本当に申し訳ございません。

Q:  お届け時間帯は指定できますか

A:  お客様、最後の1KMは佐川急便に任したので、時間帯は指定できません。